豫民文〔2021〕159号
各省辖市、济源示范区、直管县（市）民政局：
为贯彻落实民政部关于做好全国志愿服务信息系统2.0版（中国志愿服务网）推广试用工作的部署和要求，现将有关事项通知如下：
一、系统介绍
全国志愿服务信息系统2.0版（中国志愿服务网）是民政部根据《志愿服务条例》第十九条的规定，依托“金民工程”升级建设的全国志愿服务信息系统2.0版（下称“系统2.0版”），是面向各行业志愿服务管理部门，面向广大社会公众、志愿服务组织、志愿服务队伍的全国志愿服务信息管理和服务的综合性平台。通过该系统，社会公众可以便捷注册为志愿者，参与志愿服务；志愿者可以参与自己感兴趣的志愿队伍和项目，加入志愿服务队伍、报名参加志愿服务活动，记录、转移、接续自己的志愿服务时间，查看志愿服务记录、打印志愿服务记录证明；志愿服务组织可以发布志愿服务项目、招募管理志愿者、开展志愿服务、开展志愿服务记录与证明开具工作，实现供需有效对接；党政有关部门可以全面统计了解志愿服务情况、开展数据决策分析，为决策提供参考，出台相关政策提供支持，便于提供管理和服务。
全国志愿服务信息系统2.0版支持PC端(中国志愿服务网，www.chinavolunteer.mca.gov.cn)和移动端(中国志愿APP)运行,
进一步加强了与国家人口基础信息库、社会组织法人库的数据核验与交换共享，简化了志愿者和志愿服务队伍注册流程，优化了志愿服务记录与证明出具的方式和内容，提升了志愿服务数据管理和安全保障能力，强化了监督管理能力，为志愿服务管理部门、广大社会公众、志愿者和志愿服务队伍提供更优质的信息化服务。
二、主要流程及注意事项
根据《民政部办公厅关于组织开展全国志愿服务信息系统2.0版)试运行工作的通知》(民办函〔2021〕15号)要求，为切实做好全国志愿服务信息系统（中国志愿服务网）推广应用工作，各级民政部门要加强指导、督促，引导动员本辖区志愿者、志愿服务组织和志愿服务队伍，按照《志愿服务条例》《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》（民政部令第67号）的规定，在中国志愿服务网（网址https://chinavolunteer.mca.gov.cn）注册账号，并完善基础信息。对已通过其他志愿服务信息系统或者纸质载体等形式记录的志愿者个人基本信息、志愿服务情况等信息，志愿服务组织应当按照统一的信息数据标准录入国务院民政部门指定的志愿服务信息系统（中国志愿服务网），实现数据互联互通；对志愿服务组织泄露志愿者有关记录信息、 侵害志愿服务对象个人隐私的，或者不依法记录志愿服务信息、出具志愿服务记录证明的，由当地民政部门分别依据《志愿服务条例》第三十六条、第三十八条的规定予以处罚。
（一）登录网站
登录网址：https://chinavolunteer.mca.gov.cn，点击最上方“切换站点”，选择省份“河南”，进入“河南志愿服务”子站。
本系统PC端支持Microsoft Internet Explorer、Google Chrome等浏览器，其中 Microsoft Internet Explorer应使用 IE9 以上版本。
(二)网上注册
1.志愿服务队伍注册。志愿服务队伍点击网页最上方“志愿队伍注册”进行注册，志愿服务队伍分为以下三类：
（1）志愿服务组织：在民政部门依法登记成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。志愿服务组织可以采取社会团体、社会服务机构、基金会等组织形式。
（2）其他开展志愿服务活动的法人组织：依法成立开展志愿服务活动的法人组织。可以采取党政机关、教育事业单位、卫生事业单位、科技事业单位、文化事业单位、事业单位、群团组织、居民委员会、村民委员会、企业等组织形式。
（3）志愿服务团体： 经社区或单位同意成立的，以开展志愿服务为宗旨，尚未依法登记的团体，大多采取志愿服务队等形式组建，一般也称为志愿服务团队。
填写“登记机关”时，省级法人单位和社会组织选择“河南”，其它组织根据所在地选择相应市、县(区)。资料提交注册后，等待所在区域部门管理员进行审核；有上级组织和上级联络组织的志愿服务团体注册后由其上级组织登录系统进行审核。志愿服务队伍通过审核后，登录系统后台，首先展示的页面是工作台，志愿服务队伍注册完成。操作人员可正常管理志愿服务队伍和志愿服务项目，成员加入方式默认为“验证信息加入”，如需改动，请在队伍系统后台中“队伍设置”菜单下修改成员加入方式。
2.志愿者注册。志愿者点击网页最上方“志愿者注册”进行注册。填写完注册信息后，点击“申请成为实名注册志愿者”按钮，页面跳转到修改资料页面，完善基本信息，点击页面底部“保存修改”按钮，页面提示“修改成功”，即完成注册。然后点击“身份信息”查看实名认证状态，显示“已认证”则表示已经成为实名认证志愿者。实名认证志愿者登录系统平台后，点击“我的队伍”，可以查询符合自身条件的队伍进行加入，也可以点击“我的项目”查询并参与自己喜欢的志愿项目。
(三)做好志愿服务活动时长记录
志愿服务队伍在系统上发布志愿服务项目，并通过网上招募志愿者，保障志愿服务项目顺利实施。服务项目实施完成后由志愿服务队伍对志愿者开展服务的情况(服务效果、服务时间等)录入信息系统。志愿者通过实名认证，且有服务时长记录，即可下载志愿服务证书及查询证书的真实性。鉴于我省7月份防汛救灾、疫情防控工作的突发性和紧迫性，各地要指导志愿服务队伍做好志愿服务信息补录工作，已开展防汛救灾、疫情防控志愿服务活动，但未通过系统发布志愿服务项目、记录志愿服务时长的志愿服务队伍，要尽快在系统中进行项目和服务时长的补录工作。
(四)推广使用其它功能
在做好注册登记、项目发布和时长记录的基础上，加强对系统其它功能的推广使用，如培训管理、褒奖激励等功能，以促进志愿服务队伍规范化管理，提升服务水平和管理能力。使用方法和具体操作指引见附件，或登录中国志愿服务网在“使用指南”下载指引手册，观看指引视频。
三、工作要求
（一）提高思想认识。全国志愿服务信息系统是加强志愿者队伍建设、支持和发展志愿服务组织、推动志愿服务发展的重要技术支撑，各级民政部门要高度重视该系统的管理使用工作，切实加强对《志愿服务条例》《志愿服务记录办法》等法律法规的学习，把区域内志愿者和志愿团体的注册、管理、信息化统一到全国志愿服务信息系统上来，推进志愿服务制度化常态化。
（二）加强组织领导。各级民政部门要高度重视系统启用和推广工作，切实加强组织领导，强化协作配合，成立以民政局负责同志牵头，志愿服务主管机构、信息化部门共同组成的工作专班，根据本地实际制定系统推广应用方案，确保按期保质保量完成好系统的推广应用工作。要安排专人负责做好志愿服务系统管理工作。
(三)注重宣传引导。各级民政部门要结合实际,组织开展本地区推广应用全国志愿服务信息系统2.0版的培训工作,确保各级管理员熟练运用系统,其他各类用户顺畅使用系统。各级民政部门要做好本级党政机关、群团组织、社会组织、民政事业单位等传达宣传工作，积极推广应用2.0版系统。要引导各级各类志愿者(义工)协会、志愿服务队、志愿者使用信息管理系统进行注册登记，加强志愿服务的信息化、规范化管理。
（四）完善工作网络。各级民政部门要加强对系统管理员的培训指导，按照人员更换、业务不断的工作要求，建立一支稳定、高效的管理员队伍。各级系统管理员要切实承担起本区域系统的应用指导、审核统计和沟通协调职能。民政部信息中心已制作了系统2.0版用户使用手册、操作视频等辅导材料，通过中国志愿服务网（www.chinavolunteer.mca.gov.cn）以及金民工程信息化培训平台（http://xxhpx.mca.gov.cn）更新发布，请各级系统管理员自行查看学习，并广泛告知各类系统用户。同时，各地要及时收集汇总各类用户对系统功能、性能、服务等方面的建议，于8月27日前填写全国志愿服务信息系统（2.0版）试运行意见反馈表（附件4），反馈至省民政厅慈善事业促进和社会工作处。
联系人：李沛释 0371—65909129
邮 箱：hnmz65900110@163.com
附件：
