为保障老年人数字权益、护航青少年健康成长，济源民政局聚焦“一老一小”重点群体，开展“智慧助老·民政护航”志愿服务活动。
活动中，志愿者采取一对一辅导、手把手教学，帮助老年人熟练使用智能手机查询民政政策、办理养老认证、预约养老服务，掌握网络防诈骗技巧，切实解决老年人“用机难”“办事难”问题，让老年群体顺利融入数字生活，共享数字时代发展红利。
同时，结合未成年人保护工作职责，志愿者们向社会大众普及《未成年人网络保护条例》《未成年人保护法》等相关法律法规，通过案例讲解、知识普及等形式，重点提醒大家关注未成年人常见网络风险——包括网络诈骗、网络欺凌、个人信息泄露、不良信息传播等，详细讲解应对方法和防范技巧，引导家长履行监护责任、社会履行保护义务，共同营造关心关爱未成年人的良好社会氛围。
下一步，市民政局将持续立足民政职能，不断深化信息化无障碍服务，强化部门协同、社区联动、社会参与，聚焦“适老、护小”数字化服务场景，切实保障老年群体服务权益，为青少年守护清朗健康的网上家园，筑牢未成年人保护数字防线。
