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【倡树礼仪之美 提升文明素养】示范区民政局开展文明礼仪培训活动

发布时间:2022-04-30


  为进一步提升广大干部职工的文明素养、礼仪修养和服务水平,日前,示范区民政局组织开展文明礼仪行为养成培训活动。

  
  
  民政局婚姻登记处负责人李莎同志围绕为什么要提升礼仪修养、提升哪些礼仪能力、如何将礼仪行为落在实处三个方面,对《机关干部职工如何提升礼仪修养》进行了细致的讲解;并以职场实例公务接待、开会穿着为例,对职场中的文明礼仪进行解说,从形象管理、沟通艺术、礼仪基本功和政务接待技巧等方面进一步提升窗口工作人员的政务服务能力。
  
  本次礼仪培训形式新颖、灵活多样,许多工作中容易被忽视的小细节得到了规范指导。培训结束后,与会人员纷纷表示收获良多,将会努力在实际工作中践行文明礼仪规范,以崭新的姿态、饱满的热情为办事企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务,为办事群众提供更加优质高效的服务,以行业文明水平的提升为民政工作助力添彩。
  文明小课堂推出“办公室礼仪篇”
  
  办公室是集中处理工作业务的场所。办公区域的礼仪不仅是对同事的尊重,还是对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事礼貌待人最直接的表现。是个人素质在公务环境中的综合反映,也是营造良好办公环境的客观需要。
  环境整洁卫生
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  1.办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中。
  2.办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品。
  3.室内干净清洁,及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备,不吃味道刺激强的食物,不在有多人的办公室里抽烟,及时倾倒垃圾,保持空气新鲜。
  举止文明礼貌
  
  1.是要做到声音不影响他人,说话、打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放,不开网络音响,以免影响他人。
  2.是做到行为上不影响他人,行为上要端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食。
  3.是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备。
  4.是礼貌待客,对前来办公室的客人或朋友,要起身笑脸相迎,认真应答,同事接待客人,不插话、不探事,要安心工作。
  工作有序高效
  
  1.是遵守时间,按时上下班,有事请假,不无故迟到、早退。
  2.是要坚守岗位,不得无故离岗,串室聊天、办私事,不接待私人朋友,不在工作时干私活,不玩游戏机或网上聊天。
  3.是要严守工作纪律,对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志,更要严格按照规章制度办事,强化保密意识,遵守保密制度。
  爱护公共财产
   
  1.要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界,时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益。
  2.要严格遵守公共财物管理和使用制度,不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品,且及时归还借用的公共物品,调离时,及时移交办公用品和设备。
  3.长时间离开办公室时,要关灯、关闸、关窗,防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水,养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯,做到合理设置空调温度,无人不开空调,开空调不开窗。
  办公室节能小细节
  
  1.办公室里厉行节约,不仅能节省办公成本,而且也符合当下社会提倡绿色环保、节能减排的可持续发展理念。
  2.控制空调温度在合适范围,无论冬夏,开空调时不开窗。办公室无人时应关闭空调,下班前半小时提前关闭空调主机。
  3.办公室白天尽可能利用太阳光,必要时才开灯照明。楼梯间、洗手间、无人办公室,做到人走灯灭。
  4.将工作电脑设置为几分钟自动切断显示器电源,或者几分钟不使用自动待机,这样离开一段时间也不会有太多用电。下班时将电脑关机断电。
  5.长时间不用或下班后应及时关闭复印机、打印机等用电设备,将电脑设置为不使用自动进入低能耗休眠状态,减少待机能耗。
  6.影印时尽可能双面使用,并适量印刷。公文用纸、名片、文宣品及其它用纸尽量采用双面印刷。用过的牛皮纸袋尽量反复使用。使用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸使用。
  7.多用手帕擦汗、擦手,可减少卫生纸、面纸的浪费及尽量使用抹布。
  8.尽量使用电子文件,减少纸的用量。
  践行文明礼仪
  规范言行举止
  做文明有礼的民政人